LA EXPERIENCIA.-
Mi experiencia en asesoramiento y dirección ha sido muy amplia en empresas de diversa problemática y estructura, realizando .
- estudios de mercado
- reflexiones estratégicas y redefinición de negocios en organizaciones
- diseño e implantación de planes de marketing estratégico y operativo
- definición de lemas, objetivos, misión valores y competencias estratégicas en organizaciones empresariales
- planes de viabilidad
- valoraciones de negocio
- búsqueda de nuevos productos
- coaching en habilidades directivas, formación de equipos directivos
- estudios de nuevas empresas
- planes de reflotación
- reestructuraciones drásticas de organigramas
- definición de Unidades de Negocio
- procesos de reingeniería
- cierre y centralizaciones de fabricas
- diseño con implantación y seguimiento
- desarrollo de mapas estratégicos del Cuadro de Mando Integral
- evaluaciones E.F.Q.M.
- estudio sobre el desarrollo científico y tecnológico de Murcia
- racionalizaciones de plantas industriales
- fusiones de empresas
- cambios generacionales en empresas familiares
- planes de motivación del personal
- formación en liderazgo y cultura empresarial
- organización e implantación y seguimiento de procesos de cambio en continuidad
- estudio sobre proveedores y subcontrataciones para fabricar bienes de equipo
- aplicación de técnicas de benchmarking y estudios de competitividad
- diagnosis de perfil competitivo
- aplicación del diagnostico digital para implantar planes de incorporación de las Tics en empresas
- implantación y control del procedimiento de las “5 S “y “9 S”
- planes de incorporación del personal
- planes de formación en continuidad y polivalencia
- planes de colaboración en el puesto de trabajo
- evaluaciones de la satisfacción del personal
- aplicaciones de la gestión del conocimiento
- implantación y diseño de políticas de autoevaluacion del personal
- evaluaciones del desempeño y análisis de tareas.
- diseño, formación e implantación y mantenimiento de las normas de la calidad ISO 2000 e ISO14000,
- definición de clasificaciones estratégicas de Marketing Relacional
- …etc.
Asimismo durante los últimos años he dedicado parte de mi tiempo en dar clases como profesor de organización de empresas, dirección estratégica y gestión comercial, planificación de recursos humanos, descripción de puestos de trabajo y valoración de tareas y desempeño.
Como PROFESOR he creado y realizado un curso de organización empresarial en el Instituto de Marketing del País Vasco, diseñar el programa y seleccionar el profesorado y coordinar un máster(360 horas) de dirección de marketing y gestión comercial en la escuela de negocios ESDEN, donde también enseñe sobre el nuevo entorno empresarial y el sistema del comportamiento e introducción al marketing, descripción y análisis de puestos de trabajo, evaluación de tareas y planificación del personal, evaluaciones de satisfacción de los clientes, habiendo además formado a 8 profesores de marketing de la Politécnica del Txorierri.
También he realizado COACHING a equipos directivos para analizar y mejorar el sistema del comportamiento en sus facetas de estilos de dirección y cultura empresarial formando a gerentes y a equipos directivos para alcanzar un liderazgo y perfil cultural que faciliten el camino hacia el éxito y excelencia en la gestión de sus organizaciones empresariales.
En el desarrollo de los trabajos mencionados he ido creando ciertos conceptos y herramientas de gestión, junto a numerosas representaciones en power point que resumen los mismos y facilitan su comprensión y aplicación inmediata.
Estas vivencias han contribuido a que en el transcurso de mi vida profesional haya ido creando diversos procedimientos, lemas, ideas y visiones particulares para la aplicación de mis conocimientos en el quehacer diario. Las mismas, a veces, las he hecho saber en ciertos artículos, conferencias, entrevistas y mis clases. A mencionar los conceptos de.
- calidad total
- comunicación total
- metodología para la gestión del proceso de cambio
- análisis del sistema empresarial, las olas del progreso
- las tres “ C “
- las interrelaciones entre las 7 S y el Cuadro de Mando Integral CMI con la autoevaluacion E.F.Q.M. en busca de la excelencia
- los cambios del comportamiento, estratégicos y operativos
- el sistema de clasificación estratégica 4444 de la cartera de clientes actuales y potenciales
- evaluación 4444 ( R.O.C.A.) del personal
- plan de colaboración en el puesto de trabajo( P.C.P.T.)
- perseguidores de pedidos
- homologaciones del personal
- grupos de innovación y diseño de prototipos con los “40 principales”
EL CONOCIMIENTO.-
Seguidamente mencionare una relación del conocimiento adquirido en diversas materias, a saber:
Asesoría en Alta Dirección
- La gestión del proceso de cambio en continuidad
- Filosofía EFQM- excelencia en la gestión
- El sistema empresarial en el entorno del siglo XXI
- El sistema del comportamiento: liderazgo y cultura empresarial
- El sistema estratégico: estrategias básicas + conocimientos esenciales
- El sistema de dirección: toma de decisiones y negociaciones
- El sistema de la comunicación total y vigilancia sistemática
- El sistema operativo
- División de la empresa en unidades de negocio
- Planes de mejora continua de la competitividad
- Políticas de reducción de costos
- Políticas de precios de venta
- Política de incorporación del personal y planes de carrera
- Logística de la manutención y almacenaje
Cultura de empresa
- Planificación del proceso de cambio (cultural, estratégico, estructural y tecnológico).
- Definición de la misión, negocio, unidades de negocio, valores culturales y competencias esenciales o clave.
- Evaluación de los factores dinámicos (7 s) y del cuadro de mando integral (c.m.i. «balance scored»).
- Desarrollo de imagen corporativa y diseño de logotipo
- Diseño de sitio web y estudio de su lanzamiento
- Diseño de catálogos, folletos y triptongos decorativos
Dirección estratégica
- Planes comarcales de desarrollo.
- Planes de desarrollo científico y tecnológico de autonomías
- Reflexión y diagnosis estratégicas.
- Planes estratégicos a largo plazo (3 años mínimos).
- Selección de clúster de arrastre económico en una región.
- Diagnosis tecnológicas.
- Planes estratégicos tecnológicos.
- Planes de negocio (creación de empresas).
- Planes de re flotación o viabilidad.
- Dirección y marketing estratégico y operacional
Marketing
- Marketing estratégico (largo plazo).
- Planes de marketing operacional (1 año).
- Estudios de mercado de productos industriales.
- Análisis de clientes, proveedores, competencia, etc…
- Marketing mix (producto, precio, distribución, comunicación).
- Plan de comunicación.
- Política de precios.
- Marketing de compras: gestión de stocks, evaluación proveedores
- Marketing virtual: uso de Internet, sitio web, comercio electrónico,…etc.
- Marketing relacional: estrategias one to one
- Búsqueda de nuevos productos como estrategia de diversificación
Reestructuraciones
- Creación de nuevas estructuras empresariales y sus organigramas y manuales de organización.
- Planes de cambio estructural.
- Organigramas y reestructuraciones organizativas
- Reingeniería de procesos, racionalización de plantas y líneas de proceso
- Planificación de los recursos humanos, y su formación continua
- Políticas de evaluación del desempeño y análisis de tareas
- Diseño de nuevas estructuras de plantilla y distribución de los procesos de producción y departamentos de apoyo.
- Estudio de la cadena de valor.
- Definición de los flujos de valor o procesos clave para la competitividad de la organización.
- Centralización de fábricas, departamentos, etc…
- Organización de almacenes y gestión de stocks.
- Organización de la gestión de compras y logística.
- Formación de equipos de dirección.
- Formación de equipos de trabajo para potenciar la creatividad.
- Establecer organizaciones matriciales o de gestión de proyectos que ayuden a la incorporación de la organización informal en la formal.
- Definición del «esqueleto de la empresa» o puestos clave de comunicación y poder que mantienen viva la cultura empresarial.
- Formación de grupos coordinadores de proyectos y mejora en continuidad.
- Formación de comités de evaluación del personal.
- Creación y puesta en funcionamiento de nuevos departamentos o grupos de trabajo.
- Establecer nuevos sistemas de incentivos
Dirección de proyectos
- Diseño, planificación y puesta en funcionamiento de nuevas oficinas, plantas y talleres de producción, bancos de pruebas, etc…
- Coordinación y dirección de cierre de plantas de fabricación y su traslado a una nueva ubicación.
- Diseño e implantación de nuevas plantas de fabricación, formando al personal administrativo y operativo de las mismas.
- Dirección y supervisión de proyectos específicos de plantas de producción
Implantación de metodologías
- Autoevaluacion EFQM y plan de implantación y seguimiento
- Autoevaluacion EFQM para pymes: programa premie
- Autoevaluacion EFQM para pymes y definición de acciones de mejora
- Evaluación del estilo de dirección y su adecuación
- Evaluación de la cultura empresarial y lograr compromisos
- Evaluación de las «7S «y planificación de acciones de mejora
- Evaluación de la satisfacción de los clientes
- Evaluación de los proveedores y aseguramiento del suministro
- Análisis del umbral de rentabilidad y balance general
- Tasa horaria, escandallo de costos y tabla de precios de venta
- Normas ISO 9001-2000 de aseguramiento de la calidad
- Norma ISO 14.000 de política medioambiental
- Sistema integrado de calidad ISO 9001+14.000
- Norma scte de calidad en el sector del turismo español
- Programa HOBERA de plan de mejora de la competitividad
- Cuadro de mando integral y definición del mapa estratégico
- Diagnostico del perfil competitivo vía benchmarking
- Diagnosis digital y plan de incorporación de las TICS
- Plan HOBEKI DIGITALA de proyectos de mejora con las tics
- Reflexión estratégica y definición de los factores clave
- Plan de marketing estratégico y operacional
- Análisis dafo del entorno y organización
- Posicionamiento y perfil competitivo
- Matrices de definición de estrategias
- Matriz de armonizable de la cultura y estrategias básicas
- Plan de viabilidad de la organización empresarial
- Plan de negocio y creación de nueva empresa
- Plan de lanzamiento de nuevos productos y/o servicios
- Plasificación estratégica de clientes, metodología 4444
- La comunicación total
- La gestión del conocimiento y definición de su sistemática
- Diagnostico del nivel de conocimiento del personal
- Planes de remuneraciones y evaluación del personal
- Manual de organización y descripción de puestos de trabajo
- Plan de formación del personal
- Plan de rotación y polivalencia del personal
- Plan de incorporación del personal nuevo
- Sistema de sugerencias y su priorización
- Evaluación del clima social de la organización y plan de motivación
- Planes de evaluación del desempeño
- Sistemática de las «5S «y su seguimiento
- Aplicación del «SMED» en reducción de tiempos en procesos industriales
- Mapa de procesos, diagramas de flujo, layout de plantas,….etc.
- Plan de reducción de costos
- Plan de rediseño y mejora de procesos
- El plan de colaboración en el puesto de trabajo
- Diagnosis tecnológica y plan de mejora tecnológica
- Sistemas de vigilancia tecnológica, comercial, competencia, proveedores
- Sistema de vigilancia del nivel de conocimiento y clima social
Coaching y Formación
- Coaching de gerentes y equipos directivos
- La gestión hacia la excelencia con la filosofía efqm
- El liderazgo: líder y gestor
- La cultura empresarial
- La satisfacción del cliente y su medición
- Planificación de los recursos humanos
- Análisis y valoración de tareas
- Análisis y descripción de puestos de trabajo y su valoración
- Marketing virtual
- Marketing estratégico
- Marketing operacional
- Reflexión estratégica
- Marketing relacional
- La norma ISO 9001-2000
- Curso de auditores internos de la iso 9001-2000
- La comunicación total
- Las herramientas de gestión de mejora continua
- Curso de organización de empresa.
- Formación en dirección estratégica.
- Formación en diagnosis tecnológica.
- Curso de dirección del proceso de cambio
- Máster en dirección de marketing y gestión comercial
- Curso de herramientas de gestión
- Curso de calidad total
- Curso de toma de decisiones
Gestión de subvenciones
- Formación del personal vía FORCEM / HOBETUZ
- Programa Premie de mejora en la gestión en las pymes de Bizkaia
- Programa Eraberritu de acciones de mejora de la competitividad
- Programa Hobera de definición e implantación de planes de mejora
- Programa diagnosis digital y selección de TICS competitivas para pymes
- Programa HOBEKI DIGITALA de incorporación de las tics a las pymes
- Programa E-BALTZUAK de incorporación al e-bussines de las pymes
- Programa BEAZ de creación de nuevas empresas